冉冉

怎么做跨境电商新手入门

    对于传统外贸企业而言，转型做跨境电商就是一场惊心动魄的冒险之旅。在这场千万家企业竞相奔赴的大潮中，起家于福建龙岩漳平的德诺林业，仅用了3个月时间，就在亚马逊美国站大放异彩，单品排名跻身前十，频频现身新品发布榜单。

    今天，我们有幸邀请到德诺林业跨境电商运营总监Steven，请他亲自讲述这段惊心动魄的转型故事！

    Steven："我的个人经验，对于传统的工厂或者工贸一体企业来说，要想成功转型做跨境电商，必须具备：扎实的品质、品牌化的战略、经验丰富的运营团队和产品团队，同时要有数据思维，并坚持长期主义。"

    转型篇

    从亏损上百万，到销售额破亿

    德诺林业是一家做了几十年传统外贸的企业，21年开始做跨境，前三个月就交出了80万美金营业额的成绩单，新品做起来速度很快。

    Steven：”当时我们做了很充分的准备：

    1.从自身来说，我们有传统外贸线下的优势，所以在品类方面调研做得很足，清晰地了解类目的销售体量和价格趋势，库存规划也比较精准。

    2.从运营的专业度来说，我们每条Listing打造都非常用心，在五点描述和视觉创意上花了很多工夫，最大程度地获取点击率、提升转化率。

    3.从官方资源的有效利用来说，亚马逊的官方工具一定要用起来，我们当时第一时间就加入了VINE计划，有评论之后，对新品采用促销方案和广告方案的组合打法，这才快速实现了新品上榜的目标。“

    这么亮眼的成绩，给了电商团队非常大的鼓舞。但是，德诺林业不久就发现其在“选品”上遭遇了重大挑战。由于过度自信工厂多年积累的外贸产品制造经验，团队认为原来采用的高价木材材质必然会受到消费者的喜爱，但却忽视了这种材质不耐阳光暴晒的缺点，导致部分产品在交付之后出现开裂等质量问题，使用户评分急剧下降。

    然而，当他们还没从第一个困境中挣脱出来，随即又踩入第二个“坑”。在获得大量电商订单之后，为了降低运输成本，产品零部件被拆分得很细，且没有配置适合“手残党”的详细安装说明书，与终端消费者的动手能力不匹配，这又进一步导致了评分降低、排名下滑，造成订单量下降。

    Steven：”三年来，我们已经从最初的亏损上百万，到现在实现了跨境电商销售额破亿。整个转型过程经历了种种艰辛。“

    转型第一关：转变理念

    转型要过的第一关就是“理念”上的转变，而不仅仅是团队构建、人才招聘或打法创新。很多传统外贸企业虽自认为是业务内行，但他们原本服务的是企业客户，而跨境电商则是直接面向个人用户，这种巨大的转变导致了原先的经验在某种程度上失去了指导作用。因此，就需要企业转变其做产品和经营的理念。

    现在的德诺林业正在不断优化，在密切观察市场风向的同时，根据市场和客户的最新需求来开发新品，从而创造出符合用户实际需求的产品。