体验了一把PDD,感觉很喜感。
PDD的东西便宜,恩,便宜。。。然后我就先后买了几样东西,小到几块钱的,大到几百的。
总结了一下:
1.商家客服,没有一个回复的,商品里写上款式请与客服联络,但联系后没有回应,最后随机寄了一个款式。
2.商品性价比,如果不考虑品牌和性能等,感觉还是可以的。
3.物流快递,看运气,如果是三通一达或者邮政都还好,但是今天有个件是走的一个什么物流,本省内三天了,一直是到达本市分拣中心不动了,于是,打个电话去问客服,对话如下:
我:本省快递一般几天到?
客服:不一定
我:。。。沉默了几秒,不一定是什么意思,是不一定会到还是不确定要多长时间?
客服:估计是手捂送话器在问别人或者干嘛,10秒没有回答
我:喂,在吗客服?
客服:你提供一下单号。。。
我:单号57******16
客服:你这个单号是要干嘛呀?
我:。。。。你说我提供单号干嘛呀,你新来的?第一天上班?
客服:估计再次手捂送话器在问别人或者干嘛,10秒后回复,这个不是我负责的。。。。
我:这个电话是你们官网的客服中心电话,你告诉我不是你负责的?
然后,另一个人抢过了话筒,另一个女的听声音明显是比较成熟的(刚才那个接线员听声音像是很小的女孩子),记录了快递单号后,提供了催件人手ji号,说一个小时后回复。
刚才物流客服回复,该件不是寄给我的,是否商家虚假发货不清楚,这个件的收件人和电话都不是你的,所以就算到了也不是派给你。。。。 本来是给你的,但你熊人家地区负责人的闺女(放学了在店里帮帮忙而已),人家生气了不给你派了,直接说丢件或者推回去。 豆蔻年华 发表于 2019-12-11 10:29
本来是给你的,但你熊人家地区负责人的闺女(放学了在店里帮帮忙而已),人家生气了不给你派了,直接说丢件 ...
关健是联系商家,消息显示已读,但就是不回复,或者自动回复同样的一段话。 多多,购买东西真的少,之前网上吹得厉害 匿名者 发表于 2019-12-11 10:31
关健是联系商家,消息显示已读,但就是不回复,或者自动回复同样的一段话。
成本低就低在这里,一单几分几毛的利润,人工客服服务一下就亏本了,更别说还要按要求发货,那成本就又上去了。
可能整个产品说明都是从淘宝上复制过来的没顾上改,商家根本就不知道上面有联系客服的这个说明。 个例不代表所有 我买过过上百件了就出过一次问题:ohh::ohh::ohh:
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