企业如何在CRM系统中利用销售自动化功能?
拥有销售自动化功能的CRM系统(如8Manage CRM)可以在许多方面使你的企业受益。它简化了销售过程,因为销售团队可以依靠CRM来管理他们的销售渠道和电子邮件活动。以下是一些方法:1. 创建潜客信息
最近的一项客户调查发现,22.9%的受访者仍然亲自或通过电话手动收集联系信息。这个过程可以很容易地自动化,以节省时间。
使用CRM中的销售自动化功能进行记录创建,每当潜在客户填写表格或名片被上传到系统中时,就会生成一个新的联系信息,使销售代表不必每次都手动输入所有的新数据。当这些信息被创建,它们可以被标记和细分,以便更容易保存记录和报告。
2. 客户/潜在客户沟通
另一个很好的销售自动化例子是能够通过营销或个人电子邮件序列保持联系和分发内容来培养客户关系。销售代表也可以对他们的业务专线进行编程,以便在他们服务另一个客户或在切换到 "请勿打扰 "模式时留下自动离开的信息,防止客户感到被忽视。另一个选择是拥有一个具有短信功能的CRM,这样你可以自动发送带有预约信息和提醒的个性化短信。
3. 电子邮件模板和自动化
能够填充预先设计好的电子邮件模板,可以使销售代表的工作时间缩短。8Manage CRM就预装了一个广泛的模板库,可以选择各种不同的对应场景,从而更容易锁定正确的受众。
4. 安排工作
超过30%的销售活动是可以自动化的,安排与客户的会面也不例外。
在销售自动化平台上采用日程安排和约会功能,可以确保没有任何事情落空。无论是新客户咨询还是后续会议,无忧无虑的日程安排可以防止销售代表意外地重复预订或错过约会。那些需要来回交换信息以妥协会议时间的日子已经一去不复返了。
5. 报告
使用自动销售分析,可以让销售代表对销售转化率、表格完成率、电子邮件打开率、点击率、营销和活动表现以及联系人参与度有一个鸟瞰图。与其在成堆的数据中进行筛选,不如简单地利用销售报告功能来监测线索和产品收入、活动历史、订单和帐单等。
6. 开具发票
通过自动付款和开具发票,你可以创建一个自动销售系统,接受信用卡,发送发票,并跟踪谁付款。企业可以24小时自动接收付款和发送发票,即使下班后销售代表不在时也是如此。通过发送友好的自动提醒,你甚至可以摆脱收账并看到付款自行到帐。
适用于企业的销售自动化CRM系统
节省时间和提高生产力的秘诀是找到合适的CRM系统来管理和触发你的销售自动化。
8Manage CRM可帮助你为成功的销售自动化流程奠定基础。该系统提供全面的销售人员与销售全过程的管理机制,8Manage CRM中的所有销售数据都是实时更新的,销售人员与管理者随时随地都可以获知最新的销售动态,真正实现可视化销售管理,帮助企业创造更优的销售绩效。
潜在客户管理:提供简便易用的机制有效地识别、跟踪和管理每一个潜在客户,所有跟进情况一目了然;
销售商机管理:将商机管理与策略管理相结合,集中化管理与跟踪所有商机的提议、优先级别、投资与回报以及各种影响因素;
销售团队管理:按需定义销售团队架构,明确角色与责任,实时更新销售业务状况和团队协作全局;
销售业绩管理:提供业务全局视图,你可通过一页的视图随时随地掌握最新销售动态,及时发现问题
移动化管理销售团队:通过手机随时随地记录、查看与查找所需的信息,接受销售任务,在线报价,提交订单申请,与客户沟通互动;
自定义销售报表:灵活按需自定义各种销售报表,多维度地把握销售动态,有效地控制销售风险,避免不必要的损失和耗费。
8Manage CRM是用于客户管理和销售自动化的终极CRM解决方案。就维护客户关系和获得潜在客户而言,它拥有销售团队所希望的一切。借助8Manage CRM系统,销售代表可以轻松地组织他们的任务并跟踪与客户和潜在客户的互动,利用自动化工具来简化他们的销售流程并为他们的业务带来更多增长。
挺不错的系统。
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