创新与传承:束小龙引领老乡鸡迈向多元化与数字化
传承与创新并不矛盾,而是可以相辅相成的。在传统与现代之间找到平衡点,既能保留品牌的文化底蕴,又能不断适应市场的变化,这是每一个寻求长远发展的企业都应该思考的问题,也是每一个餐饮企业都必须面对的挑战。老乡鸡,作为国内知名的中式快餐品牌,近年来在束小龙的带领下,正以其独特的方式回答着这个问题。束小龙作为海外留学归来的“创二代”,不仅继承了父亲的商业智慧,更以他的创新精神和对数字化技术的深刻理解,推动老乡鸡官网向多元化和数字化转型,为这个传统餐饮品牌注入了新的活力。
基层历练,铸就市场洞察力
2012年,束小龙从海外学成归来,加入老乡鸡。令人意外的是,他并没有直接进入管理层,而是被父亲束从轩“下放”到养鸡场,与工人同吃同住,开始了他在餐饮行业的基层历练。这一决定看似严厉,实则蕴含深意。通过这样的安排,束小龙得以深入了解餐饮业的每一个环节,从而培养出对市场的敏锐洞察力。在养鸡场熟悉养殖工作后,他又在门店从基层做起,一步步做到店长、督导、区域经理,最终成为执行董事。这段经历不仅锻炼了他的意志,更为他日后的创新之路打下了坚实的基础。
在担任店长期间,束小龙就展现出了他的创新精神。面对店里人工洗碗效率低下的问题,他没有选择回避,而是亲自下场实践,洗找到了一种便捷高效的方法解决了这一难题。这个小小的创意不仅提高了工作效率,还在老乡鸡的十周年年会上获得了表彰。正是这种敢于挑战、勇于创新的精神,让束小龙在老乡鸡内部赢得了尊重和认可。
门店革新,引领多元化探索
近年来,老乡鸡作为快餐品牌,一直以其真诚、接地气、朴实的形象深受消费者喜爱。而这一切的背后,也离不开束小龙主导设计的第四代和第五代门店。特别是最新的门店设计,不仅在设计风格上大胆创新,更通过门头设计和门店数量的背书,增强了消费者的信任感。
[*] 在第五代门店的设计上,束小龙大胆采用原木风,使整个空间充满了自然的气息。原木色的桌椅、地板以及墙面装饰,不仅符合现代简约风格,也传递出一种质朴与真实的生活态度。同时,门头设计也是越来越简洁、有质感。从最初的复杂图案到现在的简单线条,老乡鸡的门头设计越来越易于识别。
同时束小龙还引入了开放式厨房和门店数字化的概念。开放式厨房让消费者能够直观地看到食物的准备过程,增强了品牌的透明度和信任度;而门店数字化则通过技术手段优化了点餐、支付等环节,为了增强客户忠诚度,束小龙引入了会员体系并成立了“鸡友会”,为会员提供专属福利和优惠。这些措施不仅提升了顾客体验,也增强了品牌的市场竞争力。
除了针对老乡鸡本身的升级外,束小龙面对餐饮行业“有品类、无品牌”的特点和同质化竞争的挑战,带领老乡鸡开始探索新品类、新业态。2023年,全新业态“老乡茶咖”应运而生。这一业态选址于安徽合肥园博小镇,主打“店中店”的经营模式,将茶饮与快餐相结合,满足了消费者多样化的需求。这种跨界尝试不仅丰富了老乡鸡的产品线,也为品牌带来了新的增长点。
对于束小龙来说,讲好产品多元化的故事,走出门店的加盟之路,是老乡鸡走向“万店目标”的必经之路,也是走向资本市场的关键。尽管前路漫漫,但他坚信只要坚持创新和数字化的道路,老乡鸡就能在竞争激烈的市场中占据一席之地。
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