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在企业招标采购过程中，RFI（信息邀请书）是一个从商品或服务的潜在供应商处收集信息的正式流程。RFI旨在由客户编写并发送给潜在供应商。RFI通常是第一个也是最广泛的一系列请求，旨在缩小潜在供应商候选人名单。

当企业对潜在供应商知之甚少，并希望减少评估供应商的时间和成本的情况下，RFI可能非常有用。

RFI可用于多种场景，例如 IT、广告代理和建筑行业。RFI 还可以帮助选择用于企业资源规划 ( ERP ) 和电子健康记录 ( EHR ) 的工具。

使用RFI的目的是以正式的、结构化的方式收集市场信息。该文件应该确定企业的要求，同时要求供应商具体回答如何满足这些要求。

为了帮助确定供应商之间的差异，一份好的RFI还将关注询问企业的独特要求，以及每个供应商不太可能解决的问题。收件人通常被要求以标准格式提交他们的答复，以便于比较。

如何编写RFI

RFI的编写方式将取决于所针对的行业。然而，一份基本的RFI包括以下部分：
● 概述
● 要求的信息
● 回应预期
● 澄清

概述部分应写出企业的目标和目的，例如为短期和长期目标。此处应列出基本信息，例如请求者所在企业的介绍信息。到这一部分结束时，供应商应该知道企业是谁以及该文档是一份RFI。

第二部分应涵盖所要求的信息。这一部分应详细说明需要供应商提供哪些信息，包括交付时间表和功能要求等规格。这一部分应该具体说明需要供应商提供哪些介绍性信息，但不应深入探讨。在这部分结束时，供应商应该有足够的细节来提供回应。

下一部分应概述回应中的预期内容。详细说明评价标准，以及如何和何时作出回应的指导。RFI和RFI回应都可以通过电子方式发送，例如通过电子邮件。此部分应包括供应商可用于回答任何信息请求的格式，例如预制模板。此过程将使以后比较其他供应商的答案变得更加容易。

澄清部分应该是最后，并指出任何尚未提及的最后一刻的细节。这一部分可以包括澄清哪些信息没有被索取。

在编写RFI时，其结构应基于发送者的需求。RFI的主要目标之一是能够快速评估多个供应商，在制定信息要求和回应模板时应牢记这一点。这意味着应给出明确的答复准则，并以特定的格式或顺序给出。此外，RFI应该写得清晰和简明，便于供应商回应。

RFI的有效实践

在编写RFI之前，最好牢记一套要遵循的做法，以确保清晰明了。各企业应做到以下几点：

● 将信息要求限制为仅需要哪些信息。
● 具体说明所要求的信息，但避免深入细节。
● 遵循以前建立的任何格式，以便进行更直接的比较。
● 限制对资源和能力信息的信息请求。例如，定价不是现阶段所需的信息。
● 给予公平的回应时间。回复 RFI 通常比回复其他表格花费的时间更少，因此预计需要一到两周的周转时间。
● 使用 RFI 收集一般信息。企业应该避免包含更具体、更深入的信息。RFI 不应表示最终购买意向。
● 一些RFI，比如建筑业使用的RFI，还可以包括视觉效果，以帮助供应商进一步了解所要求的信息。

对RFI的回应

RFI回应是供应商在最初的RFI之后给企业的回应。更有可能的是，供应商将使用一个回应管理平台来回应RFI。此外，管理平台的用户很可能有一个答案库，可以随时调用，以便更快、更准确地作出回应。

整个回应过程可能在线进行，包括通过电子邮件上传扫描文件，也可能通过硬拷贝发送回复。

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