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通过调研形式与企业客户进行面对面深入沟通,能够第一时间把握客户需求,把情况摸清、把问题找准、把对策提实。调研过程中,团队不仅收获了企业主对于“企业+推广”服务的好评,也接收了一些改进建议。范远滨提到,“在宣发引流方面,我建议不同企业的宣传可以适当设置不同版块,针对不同的客户群体来做宣传投放,链接的成功率就有可能大大增加。”针对这一建议,调研团队进行了认真记录和探讨,为拍摄服务的优化锚定前进方向。

今年,微众企业+通过深入践行“走万企 提信心 优服务”活动要求,开启“百业We访”行动,以企业心声为指引,优化金融产品和服务流程,提升金融服务能力和中小微企业的满意度。截至目前,微众企业+已累计走访了27座城市、37个行业的180家企业,并已针对重点问题进行排查和优化。未来,微众银行将持续发挥数字科技之长,健全完善与客户的沟通机制,提供多元的权益服务体系,助力企业更好地解决经营难题,与中小微企业共同成长。