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在长寿时代，人们将享受百岁的人生，生活在一个健康和财富时代。客户需要的不仅仅是保险的保障，更需要一种高品质的未来生活方式。这种生活方式需要提供长寿、健康和富足的一揽子全生命周期解决方案。

自成立以来，泰康人寿保险公司一直以客户体验为首要原则，在发展中，产品的每一次创新升级都以客户便利为前提，把客户体验做到极致，以满足客户的多元化需求、全周期的健康管理需求，并向高品质、多元化方向升级。泰康人寿的“长寿时代 泰康方案”正是为了满足客户最基础的养老、健康和财富管理需求，实现了从个人、家庭到家族的全生命周期照顾，呵护每一个人“从摇篮到天堂”的全生命过程。这也正是泰康人寿“以客户为中心”的真正体现。

作为领先寿险企业，泰康人寿研究并实践一种新的商业模式，将虚拟保险和实体医养结合起来，创造了一个大健康产业生态体系。该体系包括长寿、健康、富足三个方面，以及“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体的服务，成为客户身边专业的“全科医生”和“财富管家”，打造金融行业标杆。

保险行业的头部企业已经转向提供综合的风险、健康和财富管理服务，而不再只是提供单一的保险产品。这引发了养老规划的一系列变化。泰康人寿等世界500强金融保险集团已经成功地探索了应对老龄化和解决部分群体养老难题的方法，通过金融创新不断丰富产品和服务供给，以满足人口变局和社会需求的变化。

为了更好地服务客户，泰康人寿以 “支付+服务”创新商业模式走向全面扩张和成熟，为中国寿险业进入医养结合、超级体验式销售的新时代作出了重要探索。一个真正以客户为中心、服务全生命周期的时代从此来临。目前，客户可在泰康人寿健保通住院免押金医院享受“先诊疗，后付费”结算服务，现已开通住院免押金服务医院260余家，让看病、理赔变得更加简单便捷。

从行业发展的角度来看，保险业是金融服务业和民生产业。未来，泰康人寿将继续坚持支持实体经济，投资养老和医疗健康，满足人们的保险保障需求，积极响应人口老龄化国家战略。