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　早在2016年,“微粒贷”便专为听障人士开通了远程视频身份核验流程，聘请专职手语专家组建了手语服务团队，协助客户完成借款流程以及借款前后的咨询，针对视障客户启动了信息无障碍优化项目，并在此后通过多媒体技术迭代升级，进一步提升服务效率。截至2022年底，微粒贷已累计为超16万人次听障客户提供金融服务。此外，“微众银行财富+”已推出无障碍版，并上线了“空中柜台”服务，通过音视频通信技术，实现零距离、远程“面对面”为视障人士提供暖心、贴心的便捷金融服务。

　　深耕金融科技的自主创新，促进大湾区一体化发展。作为我国首家数字银行，微众银行自成立起便以科技为核心发展引擎，持续在人工智能、区块链、云计算、大数据等关键技术领域取得行业领先的技术积累与应用，为该行践行普惠金融、服务实体经济奠定坚实基础。同时，微众银行积极推动金融科技开源，通过开源生态将科技成果在全球范围内共享，推动提升产业数字化水平。

　　其中，依托深圳市税务局和前海税务局的税务数据支持，微众银行作为区块链开源技术支持方，与中国银行深圳市分行共同搭建了“基于区块链的境外人士收入数字化核验产品”，同时也是首批入选中国人民银行深圳市分行金融科技创新监管试点的项目。得益于区块链技术的应用，该平台在满足监管要求的前提下，经用户授权，通过线上核验税务数据的创新方式，大大简化了流程和申请材料，实现客户“少跑路”，同时可较好协助金融机构提高业务风险管理能力，为促进大湾区互联互通“再提速”。