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[其它内容] 助力店长 | 深入调研市场需求,与物业合作力促合营 [复制链接]
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发表于 2024-2-21 14:55:40 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国广东深圳
新的一年,开发商、服务商继续奔走在市场一线,千城万店的热潮持续蔓延,展现出无尽的活力和潜力。

本期,我们邀请到了三位优秀的开发商代表,分别是厦门胡四佐、桂林老文和南宁陈辉。除了到店指导、给予培训、现场帮带的常规服务机制外,他们在开发合营店时也独具创新,如优选景点周边店铺,或通过物业人员了解店铺信息,从而更好地制定沟通策略和合营方案。

现在,让我们一起深入了解这三位优秀开发商和服务商的故事,探索他们的成功经验。

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厦门分公司胡四佐(左一)
开发120多家合营店,通过每周到店指导、每周邀约团建、每月带领参会的服务,加深与店长间的了解和信任,获合营店店长高度认可。“郭店长已经看好165平米的店面,打算开一家万顺电动两轮车专卖店”,胡四佐说。

为最大化服务超百家合营店,胡四佐根据店铺原经营业务和淡旺季制定了“到店服务分级、沟通机制分步、个性化支持分块”的策略,首批着重服务五金店、茶馆、酒庄等合营店,沟通按照发资料、推产品、针对性答疑等步骤进行,同时为不同类型的店铺制定个性化的运营方案,如原从事保险业务、现经营大健康产业的合营店,胡四佐则建议转化人脉资源。与此同时,胡四佐还会为合营店长提供顾客团建场所。“自家的场地专门买了圆形餐桌和大冰箱,方便店长带意向人员团建用餐。”

多项服务下,已有多家合营店通过经营万顺产品和服务实现增收。其中,郭店长已计划在厦门翔安开一家万顺电动两轮车专卖店,“调研过市场,看好了场地,计划年后开业”,胡四佐说:“翔安属于工业区,有多家大型工厂,电动两轮车潜在用户多,但现在正赶上春节放假,待筹备妥当年后便可开业。”此外,在胡四佐的帮助下,郭店长已经了解当地的电动两轮车店铺情况,初步制定新店开业执行“以旧换新、电瓶换购车抵用券”的活动。

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老文开发的万顺线下合营店—城效旅游山庄



“有耕耘,就会有收获。”老文说。
在千城万店工作中,他始终保持耐心和热情,每家合营店挂牌前沟通2至3次,积极努力下,开发了30多家万顺线下合营店,“打好万顺招牌”的服务理念和服务让他获得每家合营店店长的信赖认可。
善打熟人牌。开发初期,老文先从常光顾的店铺开始,“美发店、便利店、汽车修理店,这些我常去的店铺现已全部挂牌成为万顺线下合营店,共计8家。”同时,老文也非常注重对旅游景点附近店铺的开发。他深知桂林拥有“山水甲天下”的美誉,外来旅游人数众多,打车需求旺盛,因此,开发这些店铺不仅可以满足游客出行需求,还能为商家带来更多的商机和收益。同时,老文强调,得益于万顺叫车在当地的知名度,他在开发时更倾向于选择已经了解万顺的商家,能够更好地促进挂牌合作。

除了定位精准,老文开发30家合营店的成绩还少不了他工作的认真、执着和细致。每一家店铺的开发他都倾注了大量的心血,从前期的沟通联系、拜访准备,到进店畅聊、根据店铺需求和特色规划合营重点,再到挂牌后的每周到店业务培训,老文都亲力亲为,将服务落到实处,全心全意帮助合营店增收。
“精诚所至,金石为开。”对于有合营意向、但仍在观望的商铺,老文每隔两天就会进店。“碰个面熟,合作也就容易了”。此外,他还会在微信分享其他合营店增量增收动态,并邀请他们到分公司参加会议,从更高层面增进对万顺的了解。种种服务下,老文已经将十多家观望店铺转化为挂牌合营店铺,且都高度认可万顺,信赖老文。

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南宁分公司陈辉(左一)


提前走访考察市场、充分利用人脉资源,陈辉在合营店开发工作上不断探索创新,通过物业人员了解老板和店铺信息,“精准知道老板需求”,大大提升与老板的沟通效率,开发30多家万顺线下合营店。

在陈辉看来,快开店、开好店的前提是精细的市场调研和深入的策略规划。因而,他会提前走访考察市场,寻找占据最佳地理位置的店铺,尤其是小区大门两侧店铺、十字路口店铺、路拐角店铺、前有小广场的店铺,“这样的店铺天然有优势,有助于提高合营招牌曝光率,吸引更多的客户。”

选定店铺后,陈辉会认真做好记录和归纳,向身边的亲友打探谁认识店铺所在小区物业人员,引荐后跟物业人员了解这些店铺和老板信息,如都不认识,自己就拿着些小礼品上前打招呼,待熟络后再跟他们沟通店铺事宜。“物业人员最能知道店铺客流、经营状况,从他们那里也能知道老板需求”。在这样的方法下,陈辉开发10多家优质合营店,与万顺业务相关的有6家,如电动两轮车修理店。

此外,陈辉也特别注重当地连锁店的开发,“与一个老板谈妥,就可以一次开发几家合营店”。陈辉觉得,能在当地开多家连锁店的店铺,都有一定客群基础,也具备持续经营能力,“老板也特会做生意,定也能做好万顺产品服务的推广、经营”,如他开发的初馨商超,现已经招了多名网约车司机。
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发表于 2024-2-21 15:50:18 | 显示全部楼层 来自 中国河南开封
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