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现将《关于做好2022年养老机构服务质量建设专项行动施方案》印发给你们，请认真贯彻落。




市民政局市卫生健康会




市应急管理局市市场监督管理局




市消防救援总队




2022年6月27日




关于做好2022年养老机构服务质量建设专项行动施方案




为贯彻落《市人民关于印发〈市深化养老服务施方案(20222022年)〉的通知》(沪府规〔2022〕26号)、《民政部、卫生健康委、应急管理部、市场监管总局关于做好养老院服务质量建设专项行动的通知》(民发〔2022〕52号)的要求，进一步提升本市养老机构服务质量，结合养老服务质量年建设推进计划，制订2022年养老机构服务质量建设专项行动施方案如下：




一、总体目标




以新时代特色思想为指导，以让入住养老机构的老年人生活得安心、舒心、安享幸福晚年为总目标，坚决贯彻落关于养老院服务质量建设重要指示精神和市委、市工作要求，着力防范和化解养老服务领域重大风险，持续推进本市养老机构服务质量建设。2022年，以抬高底线、防范风险、注重日常、形成长效为主题，继续施专项行动。到2022年底，全面清除养老机构已排查出的重大风险隐患，在此基础上现90%以上的养老机构符合《养老机构服务质量基本规范》(GBT35796-2022)标准，全年开展养老机构服务质量日常监测，现与养老机构等级评定工作的对接，巩固质养老机构与薄弱养老机构结对帮扶机制，推动养老机构服务质量持续改善，现养老服务的社会满意度持续提升，老年人获得感、幸福感、安全感持续增强。




二、主要任务




(一)着力开展重大风险隐患清除攻坚行动。按照一岗双责、管行业必须管安全原则，压行业监管责任，全力防范化解养老机构行业重大安全风险，坚决遏制重、特大尤其是群死群伤事故，为新成立70周年和第二届国际进口博览会创造一个安全、祥和的环境。对照《安委会办公室关于开展防风险保平安迎大庆消防安全执法检查专项行动的通知》(安委办〔2022〕7号)的要求，在开展自查的基础上，7月底前开展安全排查。请各区将养老机构中的9类突出消防安全问题评估结果及专项行动中涉及的消防安全指标情况，于7月底前上报市民政局养老服务处和市消防救援机构。对不达标的情况，要按照一院一案要求，联合采取专门措施，加大整治力度，确保9月底前全部整治到位;对存在重大风险隐患、逾期不改正的养老机构，应责令停业整顿;情节严重的，要在妥善安置老年人的前提下，依法取缔、关停、撤并。