bigbosss

　　今天和大家分析一下手淘首页的逻辑和操作思路。

　　阿里为什么要升级手淘猜你喜欢？说来说去，就是买家体验。

　　从营销心理学来说，猜你喜欢的展现方式符合“用户视角”、“从众心理”、“可操控性”、“可预期”、“意见参考”等原则。

　　即：我看了很多款式，不知道哪个好，但我知道手淘首页能提供类似的款式给我看（用户视角、可预期），方便找到同类的款式（意见参考），而且销量都不错（从众心理），我懒得直接搜索，在这里随便浏览好了（可操控性）。

　　淘宝手淘运营

　　以下列举几个重点：

　　重点一：在我喜欢的地方逛一逛

　　我就是随便逛逛，如果看到喜欢的，有可能会买。比如：周末你和朋友在北京路逛街，本来只是想和朋友出来聚一聚散散心，原定要去吃麦当劳，可当你们路过必胜客的时候，你突然想起很久没有吃过披萨，于是你改变主意了。

　　猜你喜欢就像淘宝的“北京路”，这条路长度有限，而且街上有很多我可能会喜欢的东西，我就随便逛逛，谁说逛街就一定要买东西的？就算有，也是男人，女人喜欢感受，喜欢场景化。而淘宝，就是女性特质明显的超级购物市场，女人居多。

　　所以，猜你喜欢就是“提示性营销”。你来逛的时候，系统会提醒你最近看了什么并随机展现类似商品，看什么和买不买，权利在消费者手上。

　　重点二：迎合消费者的碎片化浏览行为

　　比如：消费者在茶水间冲咖啡的时候掏出手浏览1分钟，有限时间有限利用；在坐车上班的途中，掏出手机浏览，目的只是为了消磨时间。

　　类似的碎片化浏览行为没有目的，就像一场说走就走的旅行。

　　所以，猜你喜欢就是“刺激潜在购买”。你来了，我找东西给你看，而且每次来都有不一样的好东西，给你惊喜，在短时间满足你的猎奇心。（同一商品，猜你喜欢7天只展现一次给同一个人）

　　重点三：意见参考效应

　　比如：我搜索了很多款式，浏览了很久，加了好几个购物车，不知道哪个好。不如看看“猜你喜欢，那里有很多卖得不错的宝贝（从众心理），我对比一下，再验证一下自己的眼光（自我评估），看有没有选错。

　　现在淘宝的商品信息量**，页面永远拉不到底。消费者主动搜索时出现了困惑，产生选择困难症。他们需要参考销量、口碑，他们需要一个理由为自己作出决定，可以是销量，也可以碰运气刚好看到喜欢的、更好的宝贝。这是典型的“从众心理”、“社会认同”心理。

　　所以，猜你喜欢就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道，但我可以自由选择。

　　上面说了这么多营销心理，那怎样才能获得猜你喜欢的流量？

　　猜你喜欢有两个入口：自然搜索、直通车定向，知道了入口，就衍生一个思路。

　　【思路如下】

　　1、找你最好的款式来做，销量30个以上，有条件的话，销量越高越好。

　　2、优化好推广创意图，详情页，评价，确保点击率最少能在市场平均水平以上；在主图中加强优惠力度的描述，半卖半送也可以。

　　3、详情页加入活动引导，特定日期在手淘首页下单，半价优惠或多送超值礼品，目的是吸引访客在你指定时间下单，提升特定时间的转化条件；开始操作后，把想参与活动的、有意向的访客进行星标或者加微信，与意向客户预约好下单时间和下单规则。

　　4、加大直通车的引流力度，投放一周。从下架日的第二天开始做流量递增，比如第一天200，第二天400，第三天600，第四天900……总之就是呈现流量递增的状态；

　　5、一周后，开启直通车定向投放，在定向人群中把“喜欢我的店铺”提升高溢价，在定向位置中把“猜你喜欢”提升高溢价，直到能拿到目标流量。连续递增投放三天，第一天的定向流量控制在200，第二天400，第三天600，第四天开始保持在600流量不变，一直投放到第6天；（具体流量看类目控制，建议第一天最少从100流量开始）

　　6、按猜你喜欢的流量，进行转化率配比，最少与行业平均持平，如：行业转化率是2%，第一天的首页流量是200，那么最少转化4单。每天根据直通车定向的流量控制转化率，前面第3点提到的“特定时间下单优惠”活动，可以派上用场。

　　7、定向推广连续操作6天以后，预计猜你喜欢的流量会在第6天或第7天爆发。

　　8、如果操作失败，两个原因，一是产出未达到触发系统权重的层级，二是操作的周期里竞争对手过多，门槛提高了。

　　【思路操作逻辑】

　　1、猜你喜欢的展现规则，是7天只展现一次给同一个人。（定向推广的展现方式）

　　2、直通车定向推广中的“喜欢我店铺的访客”对应老客户，“猜你喜欢”对应上一周的访客与成交过的老客户，通过直通车提前推广一周引入大流量，是为了增加潜在的手淘首页访客，把基数放大，为第二周蓄水。

　　3、猜你喜欢是根据产出配比流量，转化率要求不高，部份热门类目甚至只需要行业平均的十分之一就能达标。之所以要求控制转化率，用意是在产品整体转化率达到市场平均的情况下，平衡转化率和产出的配比，达成手淘首页的流量爆发。不建议成长中的宝贝和流量未稳定的宝贝一下子冲入过多的首页流量，因为控制不好会让宝贝流量失衡，转化率过低，导致权重下跌，稳中求进是上策。

　　【操作注意事项】

　　1、优质产品一定是操作的前提，加购收藏率高至少说明成功机率相对较高；

　　2、如果用人工干预转化，*号必须通过关键词搜索渠道进店，然后第二天通过手淘首页进入成交。有加购收藏行为、和多次搜索进店访问的访客，在手淘首页看到产品的机率更高。建义*号增加互动，如：询单、加购、收藏、详情页停留时间、店铺浏览深度、关注店铺等。

　　3、所属的类目，近期的行业大盘处于上升状态或者平稳状态，成功机率会较大，毕竟市场在上升，如果你顺应大盘，流量多是自然的结果，条件也更有利。

　　辽宁惠购科技www.lnhuigou.cn是天猫代运营、淘宝代运营、京东代运营、网店代运营、淘宝客服外包于一体的综合第三方电商服务商

8460

学习了

haomibo_cc

榭楼主分享精彩内容。

haomibo_cc

榭楼主分享精彩内容。

haomibo_cc

榭楼主分享精彩内容。