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疫情是一次大考，马化腾也承认2020年“充满史无前例的挑战”，腾讯交出一份答卷。

3月24日，腾讯发布2020年财报，2020年其总收入4820.64亿元，同比增长28%；年度盈利1269.83亿元，增长30%，净利润率为26%，与上年大致持平。其中，云计算所在的金融科技及企业服务业务收入1280.86亿元，2019年这一数字为1013.6亿元。

马化腾表示，“在产业互联网，我们凭借旗舰SaaS产品及升级的云基础设施，进一步渗透到各行各业。”

2018年930变革以后，腾讯将各个事业群To B的团队、业务和能力进行整合，聚焦产业互联网，腾讯云成为腾讯To B战略的对外窗口与主要抓手。

云计算是一个巨头征战的江湖，说起来腾讯云并不轻松，其对手主要包括，亚马逊AWS、微软、阿里云、华为云等。

根据Gartner在2020年7月底发布的报告，2019年腾讯云全球排名上升一名，超过IBM位列全球第五，增速在Top 5厂商中位列第一。全球云厂商IaaS+PaaS份额排名中，AWS、微软、阿里云位列前三，Oracle凭借数据库优势位列第五、腾讯云位列第六。

当然，云计算还远未到终局，行业座次持续变动。

腾讯正通过大规模投入，提升自研技术能力。在IaaS层面，腾讯推出星星海自研服务器与自研数据中心技术T-block，提升云服务能力与成本效益。

SaaS产品方面，腾讯会议成为中国最大规模的独立云会议应用，企业版腾讯会议在能源、医疗及教育行业提升了渗透率。企业微信成为远程办公不可或缺的通信工具，目前服务超过550万企业客户，使其实现更好的内部沟通，与超过4亿微信用户连接。

腾讯方面表示，将继续投资云计算基础设施及技术，发挥在通信及效率办公方面的优势，并与合作伙伴协作升级PaaS及SaaS解决方案。

腾讯云何以极速前行？

在腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生看来，“疫情是产业互联网的一次大考，开放共建’是迎接挑战最好的方式。”

底层比拼

说到底，产业互联网、云计算比拼的是基础技术实力。

2020年，调研机构Gartner发布报告，腾讯云入选魔力象限代表企业，是入围本次魔力象限的7家国际厂商之一，这意味着腾讯云IaaS和PaaS产品能力已进入全球顶级序列。

一定程度上，技术投入反映着一家企业的未来走向。

2020年5月，腾讯宣布未来五年将投入5000亿布局新基建和产业互联网。重点投入云计算、区块链、服务器、人工智能、5G网络、网络安全、量子计算、音视频通讯、大型数据中心、物联网操作系统等领域。

值得注意的是，今年3月16日，腾讯云发布新一代星星海自研服务器。

其采用最新AMD Milan处理器，对应云上实例，星星海SA3可提供最高232个核心的单节点算力，能够进一步满足用户在视频编解码、离线渲染、数据库、AI等场景下对算力性能的需求。其中，在AI场景，星星海SA3的实测性能提升高达220%以上。

两年前，腾讯云推出首款星星海自研服务器，在性能、能效、安全特性、稳定性、可靠性等层面全都由自主设计和开发，通过和腾讯云虚拟化等软件技术协同，性价比领先业界30%以上。

数据显示，上一代的星星海SA2，一年内应用规模增长30倍，客户规模增长达50倍。其在外部支撑着电商、游戏、在线教育、金融、制造、文旅等行业的大型客户计算；在腾讯内部，支持着腾讯会议、腾讯教育、腾讯广告、微信、QQ、微视等业务。

2020年双十一期间，星星海支撑着京东、小红书、唯品会等多家电商90%场景下的算力需求。疫情期间，其支撑了腾讯会议8天扩容百万核的算力需求，保障了全球130个国家和地区的千万级用户的会议需求。

此外，2020年，腾讯云成立了星星海实验室，这是腾讯历史上首个硬件实验室，承载着面向产业互联网加速技术自研的重要战略。星星海实验室专注于硬件系统架构设计和前瞻性基础技术研究，目前已经发布了多款自研硬件产品，包括多款自研服务器和智能网卡，并且在计算、存储、网络等全线硬件产品领域申请超过20多项专利。

2020年，腾讯云先后在华南、华东落地清远与仪征云计算数据中心，两者集群规划容纳服务器都将超过100万台。

两个数据中心，均采用腾讯最新的数据中心建设技术T-block，将数据中心各模块，以标准化、产品化形式交付，实现像乐高搭积木一样快速建设。从土建到机电交付，两者的建设都只有一年时间，周期大大缩短。

通过间接蒸发冷却、变频技术、气流优化、AI调优等腾讯多年积累的技术优势，两个数据中心的整体PUE（数据中心消耗的所有能源与IT负载消耗的能源的比值）都低于1.25，在各自所处地区领先，实现绿色节能。

两个数据中心实现高度智能化，实现远程精细化管理，通过巡检巡逻机器人及腾讯觅踪智能安防管理，简化运维流程，减少人员操作失误风险。此外，都部署星星海服务器，输出腾讯自研服务器的强大计算力。

PaaS层面，过去一年，腾讯云数据库用户量实现100%的增长。在中国银行业协会发布的2020年百强榜单中，腾讯云分布式数据库TDSQL服务了国内近半的TOP 20银行、60%的TOP 10银行。

包括星星海、T-block等在内的自研技术的突破，提升了腾讯云的服务水平，更有利于降本增效。这些最终都反映在腾讯财报中，直接带动了云计算所在的金融科技及企业服务业务的收入增长。

焦点争夺

有了底层的技术支撑，腾讯云快速进入多个行业，带动政务、金融、交通、制造等多个行业上云，实现数字化转型，政务、金融等行业标杆效应有其明显。

过去几年，政务云是包括阿里、腾讯、华为等在的内云厂商争夺的一个焦点。

这是一个巨大的市场。据IDC预测，2023年全球智慧城市技术相关投资将达到1894.6亿美元，中国市场规模将达到389.2亿美元。

新冠疫情给了政务云一个加速度，健康码就是一个最典型的产品。疫情进入最关键时期，一个难题摆在大家面前：如何在第一时间，获取最全面的疫情动态与个人健康信息？

“必须做点什么。”腾讯云团队展开讨论。

一天，有人在工作群发了一张小区的“纸质出入证”，这给了团队灵感。能否把纸质证转换成电子码？扫码可以减少交叉感染的风险，避免隐私泄漏，同时使用场景可以从小区，延伸至交通、办公楼、商场、卡口等更多场景。

其实，做出一个“码”，本身并不难，难在时间紧，“三天必须上线”，而且要快速迭代优化。据腾讯云参与项目的人员回忆，“那几天基本是凌晨三四点睡觉，七八点就被电话叫醒。”

三天后，健康码正式上线。一周后的2020年2 月 7日，深圳成为全国首个凭健康码出行的城市，深圳居民可在" 深 i 您-自主申报”微信小程序中获取健康码。之后，健康码在全国铺开。目前，腾讯健康码在全国20多个省级行政区陆续上线，覆盖400多个市县。

事实上，过去五年，腾讯云数字政务已服务近30部委、30个省、500座城市、10000个社区，为10亿民众提供超过2000项移动政务服务，为1600万企业提供超过100万项涉企服务。

几乎任何一家云计算公司都不会绕开金融行业。

“做云计算就要做银行。为什么？银行每年的IT投入极高，随便一个项目交给我做，就能赚到钱。”青云科技董事长兼CEO黄允松如是说。

目前，腾讯云服务的金融领域客户超过万家，覆盖150多家银行、数十家券商、保险以及超过90%持牌消金、众多泛金融企业，付费客户数超过了1万。大型金融机构客户包括，中国银行、建设银行、交通银行、中国人保、中国银联、深证通等。

汤道生解释，一方面，腾讯云借助自身生态，为金融机构将服务更好触达用户提供支撑；另一方面，通过产业互联网生态，更好地链接金融机构的服务。另外，腾讯还在借助金融科技的投资生态为行业提供专业技术。

事实上，腾讯云从2014年支撑微众银行，全面采用云架构上线业务以来，形成了从金融云底层基础设施，到上层金融科技业务赋能的一整套业务体系，包括专有云、金融专区、数据库、微服务治理、运维等在内的分布式基础云平台，以及移动中台、业务能力中心、数据中台、AI中台等落地方案。

拿腾讯云TCE来说，其是基于腾讯云公有云技术私有化打造的全栈解决方案，能够使IT成本相对传统架构降低80%。

2020年5月，腾讯云与中国银联就“银联云”建设项目正式达成合作，该项目金额达到3.86亿。腾讯云将基于TCE，助力中国银联打造银联云，支撑中国银联自有业务的云化升级，以及面向银联合作伙伴进行金融科技能力输出。

11月，在腾讯云的助力下，贵州银行基于私有云分布式架构的新一代信息系统投产，这是国内银行首次全量业务上云。

目前，腾讯云TCE服务于建设银行、中国银行、中国人保、中国银联、微众银行、中银证券等众多大型金融机构，是服务金融机构最多的专有云解决方案。

给“战友”的半条命

腾讯常说，把半条命交给合作伙伴。做产业互联网与云，腾讯依然倡导有钱一起赚，与合作伙伴共建生态。

共同抗“疫”之后，汤道生将合作伙伴称呼为“战友”。汤道生感叹，从获取医疗信息服务、稳定生活供应、再到线上复工复学，团战的力量在疫情压力下，展现地淋漓尽致。

比如，腾讯是联动50多家合作伙伴，才在100多个城市部署上线了“疫情防控小程序”；与300多家合作伙伴联手，共同推动10万多所智慧校园的建设。

汤道生举例，面对复工复产的挑战，位于长沙的云畅科技，在腾讯“战疫开发者公益联盟”补贴基金的支持下，开发出“湘就业”小程序。以腾讯万应低代码开发平台为基础，18个小时完成从开发到内测的全过程，48小时内上线。此后的一个月，“湘就业”小程序为800多家企业提供了20万的就业岗位。

“疫情是产业互联网的一次大考，它告诉我们，‘开放共建’是迎接挑战最好的方式。”在汤道生看来，面向未来，“开放共建”也是拥抱产业互联网最好的方式。

原因在于，产业与云技术结合，各个层次与环节需要逐个打通，每个环节都要“最懂行”的伙伴运营，联合在一起，才能形成完整的产业链条，实现最终价值。

过去两年间，腾讯产业互联网的开放生态初步形成。目前，其与8000多家合作伙伴共建，形成300多项联合解决方案，为医疗、教育、出行、金融、工业、零售等20多个行业的30万家企业客户提供服务。

2021年，腾讯将持续加大投入，与合作伙伴共生共赢。

一方面，持续推进SaaS应用生态建设。SaaS领域产品众多，功能垂直细分，企业不会只依赖一两家供应商，往往会在每个领域，挑选最优产品，因此不同系统间的打通与融合至关重要。

未来，一方面将开放腾讯会议、企业微信等具有亿级用户的系统接口，帮助合作伙伴成功对接；另一方面，将通过产品、平台建设，与合作伙伴共建技术中台和标准，助力SaaS厂商间的互联互通和相互集成。

以鹊桥iPaaS为例，就可以大幅降低SaaS应用的集成门槛和难度，以往数十天的集成项目可在几天内完成。借助神笔aPaaS，企业可以快速根据场景定制化应用。目前，已经有上百家国内外SaaS厂商通过玉符IDaaS，实现了账号集成互通；超过40家SaaS厂商借助鹊桥iPaaS，高效集成。

SaaS厂商之间的互联互通，将产生1+1大于2的效果，为企业客户带来体系化的能力提升。

另一方面，推动云原生生态建设。目前，腾讯云云原生产品API，日均调用量超过100亿次。但客户对云的应用，除了通用性需求，在开发、测试、运维等环节，还有很多个性化、针对性的需求。需要搭建丰富的“云原生”技术生态，助力客户上云。

因此，腾讯联合Coding，打造了一站式的DevOps开发平台，通过社区生态服务250万开发者，助力云原生技术的共建。

正如汤道生所说，“进入一个创新与创造的时代，没有标准答案，没有路径依赖，需要依靠开放生态，产业共建才能合力给出数字化升级的‘最优解’。”

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