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在确定范围和管理项目的整个过程中，最大的敌人之一就是范围蔓延。

显而易见，范围蔓延最具破坏性的方面之一是增加项目成本。增加更多的功能不仅消耗了项目预算，而且也推迟了完工日期，导致在按时完工日期之前可能的潜在利润损失。范围蔓延还可能使最终维护成本更高，从而削减了更新、更高效的系统本应实现的利润。

那么，是什么导致了范围蔓延，如何解决这些问题？


项目范围蔓延的4个原因

1.工作分解结构不良

一些客户对他们想要什么只有模糊的概念，或者倾向于“我看到它就会知道”综合症。由于缺乏项目所需的知识，因此通常需要额外的计划外资源，这最终会增加成本并延长项目的持续时间。通常，这个问题的解决方案是一个更全面的WBS，以及与客户一起花更多的时间，在书面记录的同时，专门检查范围内和范围外的内容。在最初的WBS上达成一项坚定的协议可以在今后避免许多“谁该负责”的指控。

2.低估项目的复杂性

很多时候，当一个企业承担一个新的项目或第一次做某事时，他们会在范围内遇到问题。如果不知道对特定项目有什么期望，事情可能很快就会误入歧途，通常会导致项目超出预算，而且经常延迟。这些类型的项目应具有一定程度的应急性；当事情超出你的预期时，留出一些额外的时间和资源。从预算的角度来看，为时间和金钱问题留出一点额外的空间，可以让尝试做新的事情的过程变得不那么可怕。

3.缺乏变更控制

一旦项目开始实施，变更控制流程非常重要。如果没有适当的文档，范围蔓延可能会在公司或客户不承担责任的情况下肆虐。比如，一个客户在一个项目中更改了三次网站布局，但没有提交任何文件，当得知最终价格时，他们可能会感到震惊。每个单独的变更都需要时间和资源，这些时间和资源在最终设计完成后并不明显，但会反映在最终账单中。如果对范围进行变更，则需要随附正式变更申请表，并附上成本和时间跨度。在考虑变更时，通过变更控制表的正式流程有助于确定变更对客户的价值。

4.项目镀金

在设计过程中，当开发人员添加初始范围之外的功能以试图使产品更好或添加某种类型的“惊喜”因素时，就会出现此问题。这些功能通常只会不必要地增加项目的时间和预算。

虽然开发人员可能认为需要某个功能，但客户可能并不总是这样认为，从而使添加的功能未被使用，甚至更糟——无法使用。通过确保所有团队成员都意识到保持在项目范围内，并尽可能地坚持下去，可以解决这个问题。强调按时完成项目的重要性，并且只使用WBS中要求的功能。虽然一个经历过许多类似项目的经验丰富的开发人员可能会认为他们知道什么是最好的，但要记住，使用最终结果的是客户，而不是开发人员。最终，为客户提供他们想要的东西是目标。

范围蔓延的积极因素

管理项目的范围可能很困难，甚至在某些情况下，可以积极地看待范围蔓延。客户不知道他们想要什么，但相信你的团队会提出正确的设计，这种情况为开发人员提供了一个让他们的想象力自由发挥的环境，而不必担心跳出框框编程的后果。

虽然通常情况并非如此，因其会带来许多预算和时间要求问题。但在某些特殊情况下，这可能是从项目团队中获得最大创造力的最佳方式。

如何避免范围蔓延

保持适当的范围是任何项目的关键。以几种行之有效的方式管理项目范围要容易得多：在整个过程中进行有效的客户沟通；在团队的范围内，正确记录开发过程中的重要事件；并遵守提供的指南，这些都是有效管理项目范围的好方法。

强大的项目管理通常会帮助你避免范围蔓延。从简单的任务管理和项目规划到复杂的资源和投资组合管理，8Manage PM项目管理系统有助于改善协作并提高工作速度——使你能够完成更多工作。

你可以使用8Manage PM项目管理系统拆分WBS任务计划，细分项目的管理颗粒度。该系统实时跟踪项目进度、资源和绩效，让你随时随地轻松规划、捕获、管理和报告工作，并通过仪表板和自动化工作流程实时了解工作，使你的团队保持联系和了解情况。

在项目整个过程，8Manage 项目管理系统会自动跟踪需求的审批与接收情况。任何需求的更改都要经过严谨的变更控制流程以确保项目的顺利进行。你和团队可通过8Manage PM的变更管理模块来处理事务、问题、缺陷报告、改进需求等沟通。

适当的范围管理大大提高了团队在预算范围内有效利用时间的能力。最重要的是，该过程最重要的方面是得出满足客户的最终结果。

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