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随着数字科技的发展，民众的消费模式也发生改变，从线下转变到线上购物。据资料显示，2022年对比2021年，天猫双11期间累计成交额为5403亿元，同比增速为8.5%。但随之而来的消费骗局也层出不穷，为有效提高消费者识别风险与自我保护意识，天星金融（原小米金融）针对时下的网购售后骗局，整理出一份防骗秘籍，帮助消费者在面对此类情况时能够快速甄别，防止受骗。

骗局揭秘一：假冒快递诈骗

不法分子非法获取业主信息，假冒快递员，寻找作案目标，待确认业主不在家后，谎称有到付快递需要签收，随后发送收款二维码，以影响签收率为由，要求业主尽快付款，实施诈骗。

应对计策

1、陌生来电需警惕，在没有看到快递物品时，凡是要求转账或付款的不要相信，都是诈骗；

2、不要轻易点击或扫描陌生人发来的链接和二维码；

3、如接到此类电话或信息，可向对方询问快递单号，然后前往快递官方网站进行查证核实；

4、如不慎被骗，请立刻拨打报警电话。

骗局揭秘二：信用提额诈骗

每逢电商购物节，不少人的购物欲望激增，试图提升自己的信用额度。不法分子趁此契机冒充金融机构或银行客服，谎称可以提升信用额度，诱导消费者提供个人信息，如身份证、银行卡信息、家庭住址等，最后以需要提供“服务费”或“交付激活费”为由，诱导消费者进行转账支付，从而实施诈骗。

应对计策

1、网络上关于提高信用卡等透支额度的信息，均为诈骗；

2、收到自称客服的来电，请勿轻易相信，可先通过正规渠道获取官方电话核实；

3、若有提额需求请务必去正规银行办理，提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明等，并且不会收取额外费用。

骗局揭秘三：假客服骗局

不法分子冒充商家或者网络服务商客服，以产品存在质量问题或者快递丢失为借口，声称可以退款理赔，然后出示备好的“赔付协议”及“理赔流程列表”，骗取买家信任，再通过发送二维码或链接等手段，诱导买家填写银行卡信息并发送验证码进行验证，从而将银行卡内余额汇出。

应对计策

1、接到自称客服人员来电时不要轻信对方，可联系官方平台客服进行核实确认；

2、所有退款或赔付操作都需在电商平台线上操作，牢记平台客服不会要求用户添加社交账号；

3、凡是要求以认证身份、核实资金等各种理由，要求转账或诱导点击不明链接的，都是诈骗。

在双十一来临之际，天星金融（原小米金融）提醒消费者，理性消费的同时更要提高防骗意识，切莫掉入骗子的“圈套”，要时刻保持清醒、理智的头脑，坚持住底线，绝不轻易转账。

加强反诈宣传，提高群众防骗意识，筑牢金融安全教育，是金融机构的责任与义务。一直以来，天星金融（原小米金融）通过线下线上联动的方式，积极履行职责，扎实推进消费者权益保护工作。未来，天星金融（原小米金融）将继续积极践行金融行业教育责任，让金融更好的为消费者服务。

青天仪表

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