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改善与供应商的联系可以提高企业的生产力和工作关系，这是供应商关系管理的主要原则之一。企业不再只是独立于供应商开展业务，而是与供应商建立更紧密的联系，从而提高公司的可靠性、信任度和生产率。

供应商关系管理是企业在竞争激烈的市场中生存的关键。然而，大多数企业对供应商的管理都是随意的。

什么是供应商关系管理？

供应链管理的一个方面，即供应商关系管理（SRM），包括关注在整个供应链网络中建立和维护业务关系。整合企业与其供应商之间沟通与合作的实用程序被称为供应商关系管理，它影响着供应链的能力，是大多数企业最关键的组成部分之一。

供应商关系管理包括评估每个供应商的价值和对企业成功的贡献，并制定提高其绩效的策略。它还可以帮助管理人员根据每个供应商的重要性与供应商建立更牢固的业务联系。

稳固的关系不仅能使企业在市场中保持更强的竞争优势，还有助于拓展市场。

供应商关系管理的必要性

供应商在推动企业收入方面发挥着核心作用。与可靠、优质的供应商合作有助于企业的规模化发展。不可靠的供应商会给工作流程造成瓶颈，并使客户对企业的印象产生负面影响。

企业可以与多种类型的供应商合作：

1.批发商和分销商
批发商大批量采购商品，然后以较低的单价转售。他们通常提供最低的价格，因为他们是大批量销售，不愿接受小额订单。

2.制造商和供应商
这些供应商可以处理多家不同公司的货物。价格可能比批发商高，但他们能在相对较短的时间内处理来自众多制造商的小额订单。

3.进口来源
国内进口商可以像国内批发商一样，向企业销售外国商品。

无论贵公司与哪种类型的供应商合作，他们都将是重要的，而且改善关系的大多数策略都可以用于所有类型的供应商。

供应商关系有效管理的关键组成

为了建立和维持有效的供应商关系，需要具备某些关键要素。这些要素是成功供应商管理的基础，可帮助企业应对供应商管理的复杂性。

1. 设定明确的期望和沟通渠道

当与供应商合作时，明确你的要求、质量标准和交付期望。建立定期的沟通节奏，例如每周或每月的会议，有助于建立融洽的关系和协调一致。此外，还可利用协作平台如8Manage SRM实现实时更新和文档共享，确保所有利益相关者都达成共识，最大限度地减少沟通不畅和延误。

2. 与供应商建立信任和透明度

通过建立信任，企业可以与供应商建立牢固的联系，促进开放的沟通和协作。培养信任和透明度的策略包括：保持可靠，按时完成任务；共享战略信息，确保目标一致；共同解决问题，尊重供应商意见；让供应商参与决策过程。这些都为长期合作打下尊重与协作的基础。

3. 制定互利的目标和目的

花时间了解供应商的业务重点、挑战和战略目标。

评估企业当前的流程并确定需要改进的地方。通过让您的供应商参与此评估，您可以利用他们的专业知识并获得有关潜在改进的宝贵见解。根据确定的改进领域，制定能够为双方创造价值的联合计划。

4. 定期绩效评估和反馈

建立符合企业目标的明确 KPI，并衡量供应商绩效。这些 KPI 可以包括准时交货、质量标准和响应能力等指标。

安排定期评估，根据既定的 KPI 评估供应商的表现。讨论绩效时，重点提供建设性反馈，突出需要改进的地方。

通过评估供应商绩效并提供建设性反馈，企业可以主动解决任何问题并推动持续改进。

结论

想要提高利润并发展采购流程的企业必须专注于供应商关系管理。采用强调共同成功和共同目标的供应商关系管理方法将使企业在当今充满活力的商业环境中蓬勃发展。

端到端的8Manage SRM供应商管理软件为整个供应商生命周期提供自动化工作流程，包括供应商自行注册、资格认证、细分、准入、持续管理、绩效评估及淘汰，帮助企业连接所有供应商，构建企业与供应商合作共赢平台。

从采购到付款，8Manage SRM拥有涵盖所有采购职能的单一供应商数据库，帮助企业360°实时了解供应商，确保供应商绩效的可追溯性和实时可见性。此外，这样的SRM系统允许管理者随时随地进行寻源、采购、付款和管理所有相关流程，且自动风险管理警报和建议。

凭借全面实用的功能和丰富的实践应用，8Manage SRM供应商管理软件深受广大企业的认可，持续帮助企业有效管理不断增长的供应商群体。

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