snoopy520240

我在A5团购去年购买的黑马博客群发，这个月使用黑马的时候，发现弹出该软件升级，原黑马用户迁移到网赢平台，我也搞不清他们两家是什么关系，是不是黑马被收购了，好不容易迁移过去了，发现原来熟悉的界面没有了，又花了不少时间熟悉。
新的群发平台模式和之前完全不一样，我是黑马迁移过去的用户所以免费获得了博客群发的规则，但是花10元注册的用户，需要花钱购买规则才可以发布信息。
    昨天去网赢论坛逛了逛，有用户抱怨，这软件害他花了10元钱，但是什么都不能做。

   当时，我还是抱着看热闹的心态，觉得别人也不是靠这10元钱的发财，当时用软件不熟悉的时候，技术员也很耐心帮我远程查看了。所以站在官方的角度回了帖。

     其实这个事情不能怪网赢的，10元购买万能群发软件只是一种宣传方式，这个世界上本来就没有免费的午餐，人家开发软件服务大家，是需要成本的，售后和开发团队都是需要银子的，人家不可能自己出吧，大家用软件赢利了，分一点给开发软件的人那也是应该的嘛！我认为这个软件还是不错的。至少从黑马到网赢，这么久了，用户没有放弃它，它也没有放弃用户，存在就是实力嘛，加油，网赢，支持你，希望我们能用到更好的软件！

    我是这样回复的，对这个软件还是蛮有信心的，认为很不错。

      今天我兴致勃勃的去商城看了看，有58同城的规则购买，也没看清楚，觉得45元，在58上发信息也还划算，虽然不知道和手动发帖，买了这个群发规则有什么好处，抱着试试看的心态，咨询了很久，最后购买了，买了后才发现，傻眼了，原来不是整个58同城的信息发布，只能发布租房自信，顿时晕了，我当时其实看到了上面写着58同城（房屋信息发布）但是没多想，以为括号里是解释58这个网站的，也许有人不知道58是干什么的，我这个人是比较大条，晕了，花45元买的根本没用，怎么办啊，我找客服理论，说自己没看清，以为在58上都能发，自己不是做房屋中介的，所以买了根本没有用，可是对方就是一句，抱歉，不能退款，是我自己没看清楚。

     那个规则的确没有说明，点击规则说明直接到了论坛，当时我是点了看的，如果当时弹出一个小窗提示是只能发布租房信息，我绝对不会做这样的傻事，没想只能发租房的。


      官方客服说我不讲道理，虽说不是强卖强卖，我认为服务做得好的还是可以提供解决方案的，我知道规则购买了就不能阻止我使用，如果这个规则当时可以预览或者试用的话就不会导致这样的结果了，我自己是比较粗心的人，看错或者误解是经常有的事情，但是我花45买的根本就是一点用都没有，对于我来说，我发誓，我不是用这个来欺骗大家的，就算官方不退钱，能换一个其他我能用得上的规则也行。我也是抱着试试看的心态第一次购买，结果弄得很不爽，就算是我没看清楚，我错了，但是你们至少不会这样服务的！我发誓，如果官方不给解决方案，我永远都不会再用这个软件，就算是花了钱的我也不想用了。更别说下次还买其他的东西。

      我现在是有点理解那个说被骗10块钱仁兄的心情了，其实站在他的角度上来说，他也是被广告误解10块钱可以购买一款群发软件，便宜才买的，如果当时广告上说明了10块钱只是邀请码，要发信息还要购买规则，除非你自己会开发规则，否则你根本就发不了信息，免费的规则也有，但是很少，相信他当时会慎重考虑是否花这10元钱了。虽然说10元不多，但是对于草根站长来说还是有点分量，比如我花了45购买的规则，结果被告知只能发租房信息，我们公司是做网站建设业务的，这个根本就用不上，我们也是创业阶段，如果有钱的话购买虫虫软件，比这个强大多了，服务也好多了。而且这45元是我在A5推广平台一个个任务，一块钱一块钱挣来的，也很不容易的。你说我心里舒服吗？

     我觉得网赢太过现实，之前我说支持他们，帮他们说话，就给我加分，现在我认为不公平在这里诉苦，他们的管理员就出来说我的不是，如果只喜欢听好听的，接到用户的投诉就不爽，也不第一时间解决，引起矛盾还维护自己，我认为很快就会走到尽头了。

     在这里我想提醒一下大家，如果看到网赢平台的广告，只要10元就能得到一个万能的群发平台，一定要了解清楚，如果头脑发热注册了，才发现规则都是要花钱的，他们给你的解释就是你自己会开发规则，就不用花钱，可是一般人都会的吗？肯定不会啊。会的话还买你的软件干什么。

      还有购买付费规则的时候，一定要看清楚了，因为规则不能试用，也没有说明，没有提醒，买错了也不能退钱的，所以大家还是谨慎一点，他们的客服都很牛，一句抱歉，自己没看清，自己负责，不能退的。

     还有我刚购买了 就被通知免费 无语啊 我找客服人员沟通说要购买这个规则，马上就免费了，也没有提醒我，而且我还购买错了，以为这个规则可以在任何分类下发信息，买了才知道至可以发租房的，现在还说不我心态有问题。呵呵！比如说我刚去商场买东西，接下来1个小时就开始打折，我人还没离开商场就宣布刚才买的东西5折了，你说人家能舒服吗？？？ 要打折的东西至少先要提示一下客户吧！！是否等一个小时以后来购买，打5折。况且现在是宣布免费。

呵呵，今天登网赢论坛发现管理员把我禁言了，他们这样做证明他们很差劲！！有本事就出来澄清！！

鲁齐

没用过，但是没有便宜又好用的群发软件，想要好软件，必定要花大价钱的。不过对方这种利用人贪便宜的心理来进行宣传，个人认为是在透支自己的信誉

不理解

没有用过

snoopy520240

鲁齐 发表于 2012-9-17 13:14
没用过，但是没有便宜又好用的群发软件，想要好软件，必定要花大价钱的。不过对方这种利用人贪便宜的心理来 ...

你分析的很有道理，像我也相信天下没有免费的午餐，我是花了几百块购买了。现在感觉他们服务越来越差劲

snoopy520240

如果只喜欢听好听的，接到用户的投诉就不爽，也不第一时间解决，引起矛盾还维护自己，我认为很快就会走到尽头了。