[闲聊畅谈] 说到底做生意态度最重要 [复制链接]
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iawsky · 发表于 2019-4-17 15:06:00

本帖最后由 iawsky 于 2019-4-17 15:07 编辑

哪辆车没有点小毛病，小问题！客户提出的要求不能当放屁一样对待！好好处理每个客户的问题，应该赔的赔，应该退的退！基本上线下解决了

但就有些店大欺客的商家，觉得自己品牌了不起了，横了！这女人要是发起脾气来，一哭二闹！后果很严重！不是光金融服务费的事抖出来就行了，而且背后整个捞黑钱的过程都亮B了！你说恐怖不恐怖？？？

tiantangde_1_12 · 发表于 2019-4-17 15:09:11

恐怖？

iawsky · 发表于 2019-4-17 15:11:47

tiantangde_1_12 发表于 2019-4-17 15:09
恐怖？

100多亿市值没了

奶茶店 · 发表于 2019-4-17 15:23:01

说的不错，要以盈利为目的。

741111 · 发表于 2019-4-17 17:29:12

老实的文化人欺负惯了，她不按常理出牌，这才搞砸的。

aigl01 · 发表于 2019-4-17 17:42:33

为什么这么说的呢，请问

阿江 · 发表于 2019-4-17 17:45:10

741111 发表于 2019-4-17 17:29
老实的文化人欺负惯了，她不按常理出牌，这才搞砸的。

主要是风险评估不到位，
虽然文化人好欺负，但也有个限度，
欺负到什么程度风险就会很大，他们应该有所顾忌，而不是可着劲儿的欺负，否则总会遇到受不了而反抗的人。
刚提的车就提示让补充1L机油，这事太大了，这么大的事还想让客户忍，简直是太异想天开了。
从录音里事发后，在执法部门的协调会上，那个4S女经理傲慢的说辞，能看出他们真的已经失去自我管控的意识了。

ioio · 发表于 2019-4-17 17:48:41

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

iawsky · 发表于 2019-4-17 17:48:57

阿江发表于 2019-4-17 17:45
主要是风险评估不到位，
虽然文化人好欺负，但也有个限度，
欺负到什么程度风险就会很大，他们应该有所 ...

不知道被个人提成奖金洗脑了还是管理没有到位，总之这一闹以后要买奔驰的人很多时候会打一问号？

你这车漏油吗？

尚方宝剑 · 发表于 2019-4-17 18:59:42

企业管理出了问题
所以员工的价值观和态度方法出了问题
代价应该是早晚的事情
他们怎么也想不到会是这么大的代价

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