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[闲聊畅谈] 说到底做生意态度最重要 [复制链接]
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发表于 2019-4-17 15:06:00 | |阅读模式 来自 中国浙江宁波
本帖最后由 iawsky 于 2019-4-17 15:07 编辑

哪辆车没有点小毛病,小问题!  客户提出的要求 不能当放屁一样对待! 好好处理每个客户的问题,应该赔的赔,应该退的退! 基本上 线下解决了

但就有些店大欺客的商家,觉得自己品牌了不起了,横了! 这女人要是发起脾气来,一哭 二闹!  后果很严重! 不是 光金融服务费的事抖出来就行了,而且 背后整个捞黑   钱的 过程 都亮B了!  你说恐怖不恐怖???

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发表于 2019-4-17 15:09:11 | 来自 中国山东潍坊
恐怖?

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 楼主| 发表于 2019-4-17 15:11:47 | 来自 中国浙江宁波

100多亿 市值没了  

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发表于 2019-4-17 15:23:01 | 来自 中国河南郑州
说的不错,要以盈利为目的。
USA Maps http://www.usa-maps.com/

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发表于 2019-4-17 17:29:12 来自落伍手机版 | 来自 中国
老实的文化人欺负惯了,她不按常理出牌,这才搞砸的。

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发表于 2019-4-17 17:42:33 | 来自 中国湖北武汉
为什么这么说的呢,请问

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发表于 2019-4-17 17:45:10 | 来自 中国河南济源
741111 发表于 2019-4-17 17:29
老实的文化人欺负惯了,她不按常理出牌,这才搞砸的。

主要是风险评估不到位,
虽然文化人好欺负,但也有个限度,
欺负到什么程度风险就会很大,他们应该有所顾忌,而不是可着劲儿的欺负,否则总会遇到受不了而反抗的人。
刚提的车就提示让补充1L机油,这事太大了,这么大的事还想让客户忍,简直是太异想天开了。
从录音里事发后,在执法部门的协调会上,那个4S女经理傲慢的说辞,能看出他们真的已经失去自我管控的意识了。
也许我没拿到满分,还不算是完美的人。所以我比谁都认真,努力赶上你的标准。
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发表于 2019-4-17 17:48:41 | 来自 中国广东广州
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 楼主| 发表于 2019-4-17 17:48:57 | 来自 中国浙江宁波
阿江 发表于 2019-4-17 17:45
主要是风险评估不到位,
虽然文化人好欺负,但也有个限度,
欺负到什么程度风险就会很大,他们应该有所 ...

不知道 被个人提成 奖金 洗脑了 还是管理没有到位,总之 这一闹 以后要买奔驰的人 很多时候 会打一问号?

你这车 漏油吗?

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发表于 2019-4-17 18:59:42 | 来自 中国河南安阳
企业管理出了问题
所以员工的价值观和态度方法出了问题
代价应该是早晚的事情
他们怎么也想不到会是这么大的代价
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