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如果你是一名网站运营人员，突然发现自己运营的网站被百度搜索标记“该页面因服务不稳定可能无法正常访问”，你可能会非常着急。而对于不是特别了解搜索行业风控机制的人来说，甚至还会怒问百度：“你为什么要给我打上这个标签？”

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过去几年，我和团队一直在负责蚂蚁集团内部相关平台产品的设计和运营工作。

这些平台产品包括人工智能部的A/B测试平台、机器学习平台、金融知识图谱平台、NLP平台、智能文案平台、金融视觉(CV)平台、搜索平台、机器人平台、标注平台等，以及风控团队的相关平台产品。这些平台产品，在背后支持了蚂蚁几乎所有核心业务的运行和发展。

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于是，结束会议后，我们要求上楼到标注员工的办公区，具体看看情况。

当我们站在标注人员身后，仔细观察他们的操作、与他们深入交谈后，就有了新的发现。

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第三级，数据训练：平台的模型符合需求，但需要提供自己的训练数据或者字典数据等，来解决具体场景需求。

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然而，大家知道，算法的提升不可能一蹴而就，算法效果都是慢慢地打磨和优化的。

在这个过程中，产品经理同学不能干等。

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这里，并不是说让你写一份冗长的产品文档。文档应该写，但它不是重点，因为大部分人并不会仔细把产品文档读完才动手操作——他只有遇到问题，才有可能去查查手册。

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要深度验证，而不是蜻蜓点水
产品经理要真正做好一个产品，必须要自己多用。

这个道理很简单，但这里要谈的是使用的“深度”——随便点点、看看，跟深度使用的差别是很大的。

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举个例子，我们的标注平台已经累计对上亿条数据进行了打标，这些标注数据使得各类模型的训练变成了可能。正所谓，没有人工，就没有智能。

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需求管理：“角色错位”与“无我境界”
越基本、越简单的问题，却越难回答，也越容易被有意、无意地忽略。做产品第一步，就是要回答这些基本问题：搞清用户是谁，搞清楚用户的真实需求是什么。

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·第二层：业务安全，数据库本身的加密安全防护没有问题之后，人治上面通过防护机制杜绝内部工作人员做从删库到跑步行为，更多需要依赖流程约束。