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你是否发现很难赢得客户？试着把你的CRM系统作为一个营销工具。以下是CRM营销活动指南，以及它们如何能使你的企业受益。

营销活动与CRM的搭配

现代营销人员知道，如果不使用技术，他们就无法开展有效的营销活动。一个CRM系统是多功能的，可以存储客户数据和联系信息。

它为入站和出站活动提供了好处，针对在渠道中不同阶段的客户。这是因为CRM的许多功能，如工作流程、自定义字段和验证规则，都可以应用于营销活动。

你也可以将CRM用于几乎所有的营销策略，包括电子邮件营销、社交媒体营销、潜客生成，甚至事件营销。

营销人员还可以使用CRM来衡量不同的营销指标，包括预期收入、投资回报率，以及个别项目的开始和结束日期。

为什么CRM营销活动很重要？

如前所述，CRM收集了有价值的客户信息。这些信息对每一个营销活动都至关重要。收集这些数据的结果是改善目标定位，从而实现潜客转化，包括新客户和现有客户。

哪些数据对营销活动是有用的？别担心，这不是超级敏感的客户信息。客户的需求、他们喜欢的产品、过去的互动，甚至你的失败，都是有用的数据的例子。

CRM如何使你的营销活动受益？

CRM为营销活动提供了许多好处。越来越多的CRM变得越来越先进，从而形成了一种技术娴熟且更有效的方式来收集客户信息。

备受市场青睐的8Manage CRM系统可以帮助你管理客户数据、实施销售流程、进行相关营销和预测、管理售后和财务。8Manage CRM还有助提升客户体验，你可以开启双向沟通，获得宝贵的客户反馈。为合格的潜在客户提供更多的推荐也变得更加容易，你可以更好地了解客户需求。

以下是8Manage CRM改善你的营销工作的四种具体方式。

1.市场细分

市场细分是将你的目标市场划分为较小的和确定的类别的过程。这些类别可以包括兴趣、人口统计、地点和需求。

8Manage CRM使这个过程变得简单。这些信息大部分都储存在系统中，储存的数据越多，营销人员的机会就越多。

例如，个性化是一个关键的营销趋势。你将能够对与你的客户和他们的行为有关的信息进行个性化处理，使他们留在销售漏斗中。

8Manage CRM也可以预测客户的行为趋势。你不仅能够更好地定位你的受众，而且可以预测他们的行为，确保你的营销费用得到很好的使用。

2.有针对性的定位

8Manage CRM拥有大量的客户数据，但它使重点定位变得容易，还可以组织你的数据。营销人员可以有针对性地使用受众的关键信息。

此外，8Manage还能识别有利可图的线索。这是因为CRM跟踪客户在其网站和其他营销材料上的行为，识别可能的偏好。这不仅改善了潜在客户的识别，甚至可以改善整个销售过程。

3.可以查看你的结果

如果不研究结果，就不会知道你的营销战术是否奏效。你可以用8Manage CRM来做这件事。

CRM消除了你策略中的所有猜测。系统提供唯一的、实时的市场营销活动信息视图，帮助你清晰地了解每个市场营销活动的进展及结果。所有信息都是实时汇总的，精准实时的信息能使你更快速更准确地识别和捕捉有效的商机。

在未来的活动中，你将获得出色的潜在客户转化率，同时降低营销成本。

4.个性化战术

如前所述，营销个性化是一个重要的推动力。你可以将你的营销信息个性化。这延伸到了新的潜在客户和现有客户。

个性化也是留住客户的关键。你可以向他们发送反映他们过去购买习惯的营销材料，甚至知道关键信息，如他们的生日。

即使你想吸引新客户，基本信息如兴趣和需求也能更好地抓住客户的注意力。你可以利用这些数据来创造更好的营销内容，将线索转化为客户。

8Manage CRM提供强大易用的工具帮助用户创建吸引客户的营销内容。你可通过内置的测试与发送机制，选择合适的内容分批次按预设时间发送给目标潜在客户。

由于你的营销工作已经为线索预热，它将改善销售过程。销售人员将能够更好地传达信息，提出建议，并为每个客户塑造对话。

选择最适合营销的CRM

现在你知道如何创建最佳 CRM 营销活动，是时候选择符合你营销目标的 CRM 系统了。8Manage能提供不同的CRM 解决方案，无论你是需要自动化你的策略、个性化你的营销计划，还是优化你的跨渠道营销活动，都能满足需求。

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