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微众银行:数字助力,以普惠金融润泽千家万户 [复制链接]
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落伍者(一心一意)

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2009-3-31
发表于 2023-11-3 11:46:45 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国甘肃酒泉
普惠金融的活水润泽,在百姓身边,于细微之处。微众银行针对城市中低收入人群和偏远、欠发达地区的广大民众,推出面向个人客户的数字普惠金融产品“微粒贷”,将便捷的金融服务惠及普罗大众,已辐射31个省、自治区、直辖市。
截至2022年末,微粒贷约46%的客户来自三线及以下城市,逾81%的客户从事非白领服务业或制造业,约85%的客户为大专及以下学历,约17%的客户为“首贷户”(此前无人行信贷征信记录);他们笔均贷款金额约7600元,约70%单笔借款成本低于100元,有效提升了金融服务覆盖面、可得性和满意度。
与此同时,微众银行悉心关注特殊客群需求。2016年,微众银行微粒贷专为听障用户增设远程视频身份核验流程,并聘请专职手语专家组建了一支手语服务团队,也为视频手语服务搭建了专门的网络设备,成为全国范围内第一款增设手语视频客服的银行金融产品;2021年,针对视障用户,微粒贷启动了信息无障碍优化项目,铺就金融服务“盲道”,提供个性化、有温度的服务体验。
为了进一步惠及千家万户,202211月底,微众银行全新推出“微众银行财富+”品牌,通过大力发展数字财富管理业务,降低各类理财服务门槛,加大普惠理财产品和服务供给,发挥金融机构作用加强金融消费者教育、普及金融知识;通过财富管理增加居民财产性收入,助力实现人民对美好生活的向往。另外,“微众银行财富+”陆续上线“无障碍版”“爸妈版”,累计服务逾1万视障客户、超51万老年客户。

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