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移动互联网的蓬勃发展，让手机银行等业务得到普遍应用，然而一些不法分子通过伪造银行卡、盗取持卡人身份信息等手段实施盗刷，不仅侵害消费者信息安全权和财产安全权，也影响金融市场安全稳定发展。天星金融（原小米金融）积极开展银行卡防盗刷金融知识专题，加强金融知识普及工作，保护消费者合法权益。

银行卡被盗刷的常见情况
1、伪卡盗刷交易：指他人使用伪造的银行卡刷卡进行取现、消费、转账等，导致持卡人账户发生非基于本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。
2、网络盗刷交易：指他人盗取并使用持卡人银行卡网络交易身份识别信息和交易验证信息进行网络交易，导致持卡人账户发生非因本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。
银行卡被盗刷责任划分
遇到以上盗刷的情况，银行方需要承担相关责任。借记卡被盗刷，银行需赔付卡内存款本息；信用卡被盗刷，银行需赔付被扣划的透支款本息及违约金。

天星金融（原小米金融）提醒消费者，持卡人对自己的卡密信息具有妥善保管义务，遇到盗刷要及时进行挂失，否则部分损失需自行承担。如遇银行卡被盗刷情况，用户需要第一时间留存卡未离身的证据，例如去网点存取款并留好凭条；然后及时挂失银行卡，向银行询问盗刷时间地点、交易账户等；最后携带相关单据、证件报案，报案后携带立案回执单与银行或第三方支付平台交涉，若仍未解决，需咨询律师起诉。

预防银行卡被盗刷的措施
1、可将磁条卡换成安全性更高的芯片卡；
2、减少使用存款数额较大的储蓄卡进行消费；
3、妥善保管银行卡和密码，警惕钓鱼网站、不安全链接和诈骗电话；
4、开通短信提醒功能，随时掌握资金变动情况以便第一时间反应；
5、不通过非法渠道办卡，避免个人信息被泄露和转卖。

金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。天星金融（原小米金融）深知费者权益保护工作的必要性，在将来，天星金融（原小米金融）会继续完善消保工作机制，以提高产品和服务质量为重点，全面打造消费者保护工作新格局。