冉冉

　　本期卖家故事主人公是新手创业卖家Musk，他带领团队入驻沃尔玛半年内实现销量大涨8倍。下面沃尔玛跨境电商就用5个问题带大家一探究竟。

　　新手卖家遇到了哪些难题?

　　相信所有的新手卖家在进入跨境电商后，都会遇到这样或者那样的问题。对于Musk而言，最大的难题在于适应新的环境。

　　Musk直言沃尔玛对卖家的支持比预期好很多，尤其是对接经理的响应，以及卖家大学学习平台、孵化课堂、视频直播课等等。整个团队快速适应后，最大化发挥自己的优势，做好产品、做好品牌，以长期主义的眼光来看待自己的生意，总能走上正轨的。

　　创业跨境电商，为什么首选沃尔玛?

　　跨境电商的选择很多，为什么Musk将沃尔玛作为第一且目前唯一经营的平台呢?

　　首先，Musk表示非常看好沃尔玛平台的发展。沃尔玛在美国具有高度知名度，能够线上+线下全渠道覆盖庞大的消费人群;其次，平台前期开放招商对于卖家扶持力度比较大，对新手卖家十分友好。综合多方面考量，沃尔玛平台还是非常值得尝试，之后就开始在沃尔玛运营电商。

　　如何在沃尔玛上进行经营规划?

　　在做好前期的充分准备后，Musk便为自己在沃尔玛跨境电商的发展制定了基本的规划。

　　Musk提到，正式经营是从8月开始的，满打满算到现在也还不到半年。经营品类属于Consumables品类，使用场景偏向亲子家庭，而沃尔玛本身就是以线下商超起家的，主要面向客群是美国的家庭用户，与本身品牌的期望客群相互匹配。

　　首先，以打造品牌为目标来规划产品和店铺，【品牌+精品】是运营的大方向。其次，给客户【高性价比】的购物体验也非常重要。沃尔玛一贯以来宣传的都是save money, live better的口号，我们在选品制定价格策略时，也会将用户“赚优惠”的心理考虑进来，制定符合平台的价格。

　　如何向沃尔玛消费者传递品牌认知?

　　基于对沃尔玛消费群体的深刻理解，Musk把对消费者传递品牌认知渗透到日常运营中来。在Musk看来，总体来说，以符合平台期望为前提、最大化地来打造品牌的个性。开始经营电商带着朴素的初心，就是想把优质产品商品带出国门。具体而言，围绕家庭亲子场景来打造的系列产品、加固亲子场景等于品牌的印象。对于已经在平台购物过的用户，实现很高的复购率;对于潜在客户，在点进店铺时，产生“这个品牌是这个产品领域专家”的直觉印象，传递品牌信息的目的就达到了。