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2013年，党的十八届三中全会正式提出“发展普惠金融”的战略目标。2015年，国务院印发《推进普惠金融发展规划（2016—2020年）》），明确了普惠金融的发展路径。十年来，我国的普惠金融发展取得了长足进步，普惠金融的理念逐渐深入人心，多层次普惠金融供给格局逐步确立，普惠金融产品服务持续优化，服务普惠金融的信用信息体系不断完善。而在取得这项成绩的背后，离不开各金融平台及数字银行的努力。以国内首家数字银行微众银行为例，该银行通过数字技术赋能进行服务下沉，提升普惠重点群体金融服务覆盖面和资源配置力度，使得金融服务网络的毛细血管能够深入触达社会的每个触角。

自2014年开业伊始，微众银行便肩负着为普罗大众和小微企业提供优质金融服务的职责与使命，借助数字化大数据风控、数字化精准触达、数字化企业服务等科技手段，逐步走出了一条“成本可负担、风险可控制、商业可持续”的路径。

2015年，微众银行推出了纯线上个人贷款产品——微粒贷，为有周转需求的个人用户提供了正规可靠的金融服务。微粒贷凭“7×24小时线上自助申请，无需提交任何纸质资料，无需任何担保与抵质押、放款快速到账、还款灵活”等便利条件逐步发展成为线上小额信贷领域的标杆产品之一。在此之后，多家银行相继推出线上小额信用贷款产品，普惠金融发展得以扩围。

同时，微众银行也在不断思考如何将微粒贷的成功经验更广泛地应用于其他客群服务。2017年，微众银行推出了国内首个线上无抵押的企业流动资金贷款产品——微业贷，以无须抵押担保、无须线下开户、无须提供纸质资料、线上化、贷款分钟级审批及发放的特点受到了广大用户的信赖与支持。截至2023年末，微业贷已辐射30个省/自治区/直辖市，累计超450万家中小微企业前来申请，累计授信客户超140万家。

目前，除了普惠金融产品之外，微众银行还围绕非金融服务场景进行了广泛探索并取得显著成效，以全链路商业服务生态为企业经营提供了强有力的数字化企业服务支持，顺利推动了中小微企业的数字化转型进程。未来，微众银行还将继续以实际行动践行“让金融普惠大众”的使命，助力我国金融体系的全面进步和经济的高质量发展。