gydtep
发表于 2020-2-6 10:30:27
业务与技术的融合就更无从谈起了。
gydtep
发表于 2020-2-6 11:26:05
包括渠道、客户关系、客户细分，实际上就是指面向哪一类客户、在什么渠道上、如何为其提供服务。
gydtep
发表于 2020-2-6 12:23:44
战略能力则是为了完成这一策略需要的能力，比如为了采取激活存量客户的行动，
gydtep
发表于 2020-2-6 13:54:19
选择了客群之后就要考虑渠道类型，是通过互联网渠道、电话渠道、手机银行渠道、
gydtep
发表于 2020-2-6 15:20:29
比如为了激活一般客户所提供的交易积分兑换电影票、为了奖励高交易量客户提供的体检、高尔夫球等活动，
gydtep
发表于 2020-2-6 17:52:23
也就是看左边的活动产生的收入是否能覆盖右侧的活动带来的成本，
gydtep
发表于 2020-2-6 21:48:01
“不计代价”的“强硬”需求，那么今后大家可以试试通过这个模型对“强硬”需求做个全面的合理分析，
gydtep
发表于 2020-2-7 08:13:31
关键资源则是为支持促销战略需要提供的资金、人员、物品、参加活动的网点等；
gydtep
发表于 2020-2-7 10:42:28
在这个模型中，大家可以看到上一讲中提到的三角形也包含其中
gydtep
发表于 2020-2-7 12:57:19
使业务方案更符合各方的期望。否则，一个连沙盘推演都走不通的战略如何能指导业务发展呢？更别提去为此开发系统了。
