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实际工作中，沟通所导致的问题层出不穷。工程师有不少是比较内向的，总是被贴上“不善沟通”的标签。实际上，沟通能力是工程师最重要的能力之一，良好的沟通是高效工作学习的基础，也是通过学习可以掌握的。下面我按工程师的语言说说沟通方面的经验。

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第一类常见的问题是沟通的可靠性。从可靠性的角度来讲，沟通分为TCP模式和UDP模式。TCP模式的形象表述是：我知道你知道。UDP模式的形象表述是：希望你知道。TCP模式当然比较可靠，不过成本比较高，UDP模式成本低，但是不可靠。

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解决线上故障的架构师就好比一个在参加比赛F1的车手。赛车手必须要了解自身、赛车、对手、同伴、天气、场地等所有因素，快速决策，不断调整。架构师必须要了解所有技术细节、业务细节、处理规范、同伴等众多因素，快速决断，迅速调整。

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客户至上的是项目规划的出发点。
就人员规划而言，规划需要考量团队成员的能力、绩效、成长等多方面的因素。

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数据是所有人工智能技术的核心。实际上，数据是一切与智能有关的核心。人工智能学习的方式是通过体验情境，然后模拟人类在头脑中做出的决定。人类和人工智能的区别是人工智能可以更快地完成此任务。

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Burstable：Pod设置requests和limits，但是requests小于limits。这种Pod具有最低的资源保证，即当节点资源竞争，不再有Best-Effort这种Pod时，优先销毁或迁移该类Pod。

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Guaranteed：Pod设置requests和limits，且requests 等于limits。这种Pod具有最高的资源保证。QOS级别高于Burstable和Best-Effort。所以，建议在定义应用服务的Pod模版时，对于容器资源保证，服务质量要求高的Pod，尽量配置合适的requests和limits。

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同时，Web应用安全相关的问题依然占据非常大的比重，从用户信息泄露到羊毛党的狂欢，无时无刻不在考验着每一个行业、每一个Web应用的安全水位。

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CDN结合WAF能力，形成边缘的应用层防护能力，将业务流量进行恶意特征识别及防护，将正常、安全的流量回源到服务器。

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社区覆盖公司至少 150 家，集团内部覆盖 BU 10 个以上，双 11 会场新增模块覆盖度 90.4%，无人工辅助情况下智能生成的代码被保留发布上线的占比 79.26%，编码效率（模块复杂度和研发耗时比值）提升 68%。