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以友盟+服务的客户为例，每一年都会提出很多新的需求，比如进一步提升产品粘性、进一步提升用户量等诸如此类，我们要做的是尽力满足他们，但不论对产品做什么样的功能升级，都要以客户的目标为主。

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上图是非常典型的2B行业自上而下的流程图，大家要做的第一件事就是定一个目标，不要忽略这件事，它真的非常重要，因为不管是升级产品的功能还是其它，一定要十分清楚公司的KPI，这样才能决定产品最核心的KPI。

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搞清楚这些之后，要跟横向团队配合好，还要跟下面的人对齐。2B 行业企业的目标非常明确，一般是提高付费企业客户量，这背后有产品的日活周活，以及新增注册客户数等。再往下就是产品板块，包括产品版本、功能模块以及跟其他产品的协同。

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在分布式微服务架构中，系统为了接收并处理一个前端用户请求，需要让多个微服务应用协同工作，其中的每一个微服务应用都可以用不同的编程语言构建，由不同的团队开发，并可以通过多个对等的应用实例实现水平扩展，甚至分布在横跨多个数据中心的数千台服务器上。单个用户请求会引发不同应用之间产生一串顺序性的调用关系，链路的概念就此诞生。

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随着业务规模的增长，不但来自于前端用户的请求频度会增加，链路也变得更长，这也代表着应用之间的调用关系变得越来越复杂。为了提升微服务系统在复杂链路下的健壮性和稳定性，有3个关键诉求需要我们去解决：

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无法支撑大规模场景：当接入的应用数量达到上千个之后，开源全链路监控方案会暴露出各种性能问题，需要开发者修改源代码进行针对性的优化。

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影响正常业务：如果SDK/探针存在设计上的缺陷，有可能导致应用出现不可预知的故障。这种情况极为罕见，但一旦发生，后果会非常严重，这种情况下一般也只能等待开源社区将问题修复后才能恢复使用。

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从应用列表进入应用总览页，首先呈现给使用者的是概览分析视图，在这个视图中，我们能够查询应用在指定时间的关键指标。右上角的时间段是一个非常重要的选项，使用者可以根据需要来修改此应用关键指标的采集时间范围（默认15分钟）。在ARMS的很多视图里面，都提供了这个选项，来帮助使用者查看指定时间范围的监控信息。

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通过核心实践一介绍的功能，相信大家已经可以对整个微服务系统形成全面而深入的了解。接下来，我们需要在系统遇到故障或系统问题的时候，通过ARMS来迅速定位故障源和性能瓶颈。

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首先，我们从自身对于整个系统架构以及业务架构的了解，能够知道当问题发生的时候，前端用户的请求在经过安全系统、负载均衡组件以网关后，最先发往哪一个微服务应用。站在微服务链路的角度，这个应用负责接收并处理最终用户的请求，是链路的发起点，可以简称为入口应用。